TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER(ERE) DE VENTE SPECIALISATION IMAGE & BRANDING OPTION INFLUENCER

Description de la formation

Conseiller(ère) de vente 

Le conseiller de vente conseille la clientèle sur des articles susceptibles de répondre à ses besoins. Il est chargé d’accueillir la clientèle, de la servir et de l’inciter à la vente par le biais d’un argumentaire et de techniques de vente. Son objectif est double : fidéliser la clientèle et développer les ventes.

Le conseiller de vente doit être en mesure de participer à la tenue et à l’animation du rayon auquel il est affecté ainsi que de contribuer aux résultats du point de vente selon des objectifs fixés par sa hiérarchie.

La spécialisation Image & Branding

De par sa spécialisation Image and Branding, le conseiller devra mettre en avant l’empreinte sociale de l’entreprise à travers l’image de marque ; c’est-à-dire la manière dont l’entreprise est perçue par les personnes extérieures. Le conseiller devra construire une représentation et travailler sur trois axes : L’identité, l’offre et la communication.

L’option Influenceur

Le social shopping, à la cote. Il est donc important aujourd’hui que le conseiller vendeur s’y intéresse. C’est pourquoi l’option influenceur est un plus dans cette formation ; ici l’enjeu est de créer un lien et pérenniser la connexion une fois le client parti du magasin, maintenir le lien offline en créant un lien online sur les réseaux.

OBJECTIF:

L’objectif de cette formation est d’offrir les clés nécessaires au maintien d’une bonne réputation de l’entreprise. Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement omnicanal afin d’offrir une expérience client transparente et de haute qualité.

Il sera compétent, présentable, et crédible afin que l’entreprise ait un avantage concurrentiel durable.

Le conseiller de vente est également chargé d’accueillir la clientèle, de la servir et de l’inciter à la vente par le biais d’un argumentaire et de techniques de vente.

Son objectif est double: fidéliser la clientèle et développer les ventes.

Le conseiller de vente sera capable d’accueillir la clientèle en magasin, corner et pop up.